适用对象：足道足浴与美业门店棋牌、KTV、茶室等娱乐场所羽毛球馆等运动场馆需要时段预约与计时计费的门店场所
功能模块
十二张后台界面，从今日看板排到操作日志
今日看板
预约管理
履约与服务单
计费与结算
经营报表
营销管理
客户档案
技师 / 房间
项目 / 手法
门店资料
营业时间与排程
操作日志
多角色端
老板、店长、前台与顾客，各司其职
顾客端
预约顾客- 扫描一店一码或按位置浏览附近门店
- 看项目、价格与可选技师或台位，选时段下单
- 出示预约凭证核销，查看订单与消费记录
老板端
门店老板- 账号不绑定单店，可切换查看全部门店经营数据
- 今日看板、经营报表与项目营收 TOP 10
- 客户档案与营销管理
店长端
店长- 管理本店门店资料、项目与排班
- 计费与预约规则配置
- 订单与资源管理
前台端
前台店员- 代客预约、到店核销开单
- 开单计时、加购与结账收款
- 优惠券核销与反结账、作废
业务流程与使用场景
01顾客端 · 选店到预约
- 01选店：扫描门店二维码或从入口进入，看到本店的项目、技师与营业时段
- 02看项目：选择服务项目，显示时长、价格与可选技师或台位
- 03选时段并提交：按日期挑选仍有余量的时段，额度实时扣减，确认后生成带二维码的预约凭证
顾客端门店页：项目、时长、价格与营业信息一目了然 
预约凭证：二维码扫码核销，或凭单号人工核对
02门店端 · 核销到复盘
- 01核销开单：前台扫码核销或凭单号人工核对，开单计时，中途可加购项目
- 02结账收款：按时长与规则自动计费，选券抵扣后收款，需要时可反结账退款
- 03订单回访：顾客端查看订单与消费记录，门店按报表复盘客流与收入
- 解决
订位靠记忆
电话与微信订位混在一起，客人到店才发现台位冲突。
- 解决
计时易错
开台、换台与加购全靠手写，结账时时长对不上。
- 解决
优惠算不清
体验券、满减与手工改价混用，收银差错与扯皮常见。
- 解决
多店看不见
几家门店各用各的账本，忙闲与收入无法横向比较。
- 一店一码预约
- 附近门店网页
- 前台代客预约
- 预约凭证扫码核销
- 开单计时计费
- 加购与结账
- 优惠券核销
- 今日看板
- 经营报表
- 技师排班与房间占用
- 角色权限与操作日志
常见问题
FAQ
顾客从哪里发起预约？
三种方式共用同一份时段号源：扫描门店专属二维码（一店一码）打开本店的顾客端网页；顾客在手机网页上按位置浏览附近门店并下单；电话或微信订位时由前台在系统里代客预约录入。
顾客到店怎么核销？
下单成功后顾客端生成预约凭证，上面有门店、项目、到店时段、分配到的房间或台位，以及核销二维码与预约单号。前台扫码即可核销并转到开单计时，二维码不方便扫时凭单号人工核对同样可以。
到店后怎么计时和计费？
前台核对预约并开单，按服务项目与台位开始计时，中途可以加购其他项目。结账时系统按计费规则（时长、单价、阶梯价或封顶价）自动汇总应收，可用优惠券抵扣后再收款。
支持哪些门店业态？
适合需要“时段 + 资源 + 计时计费”的场所：足道足浴（选技师）、棋牌麻将（开台计时）、羽毛球与网球馆（时段包场）、台球、茶室、KTV、美甲美睫（选技师）、美发造型、摄影写真等。
老板、店长和前台的权限怎么区分？
老板账号不绑定单店，可切换查看全部门店的经营数据；店长只管理本店的门店资料、项目与排班和订单；前台只做当天履约，包括代客预约、开单计时、结账与券核销。关键操作留有操作日志。
收错款或者订单作废怎么处理？
结账后支持反结账，退回已收款项并释放已抵扣的优惠券；开错的服务单可以作废并记录原因，数据可追溯，不需要手工修改数据库。
预约管理系统需要和你们的其他产品一起用吗？
不需要。预约管理系统是一款独立系统，单独使用即可，不依赖产销存、租赁或内网即时通讯这几款产品。门店如果已有收银、闸机或公众号，可按项目评估对接方式。
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